區塊鏈結合人工智慧,為旅遊業帶來改變
作者Mr.Fintech 發表時間2018/11/19 14:29 點擊數1133

區塊鏈去中心化的特性,使資訊變得不可竄改且透明,使得交易更加安全、透明且高效率。目前旅遊業佔全球GDP的近10%,預計未來幾年這數字將進一步增長,旅遊業若結合區塊鏈技術,將是下一個能從中獲益的行業。

 

全球旅遊業處於歷史最高水準並且還在不斷增加

旅遊業改善的動機是想要降低成本和改善整體客戶體驗,但航空業眾所皆知的高運營成本和低盈利,若加入了區塊鏈的技術優勢,將會是解決他們困境的一個方法。

 

區塊鏈技術在旅遊業中的應用主要集中在四個關鍵領域:行李追蹤、安全支付交易、識別系統和客戶獎勵計劃。

 

  1. 行李追蹤

行李丟失或延誤仍然是旅行途中常遇到的問題。從機場到航空公司,交通服務到酒店禮賓服務,行李在旅途中容易被轉手。

通過利用分散的區塊鏈,每個實體行李所有經過地點都可以清楚地被記錄下來,需要時即時追蹤行李,即使涉及多家公司也可以輕鬆查看。

 

  1. 安全支付交易

最常見且最有用的好處是支付交易,借助區塊鏈系統,旅遊公司可以使交易更輕鬆、更順暢。由於加密貨幣獨立於任何國家,因此在國外旅行時無需涉及多種貨幣和外匯交易。

 

  1. 識別系統

使用區塊鏈的識別系統可以使機場體驗變得更加輕鬆,但因許多繁複手續,像是機場安全檢查、登機櫃檯和移民等,使人們覺得麻煩繁瑣。

 

使用區塊鏈分類帳,旅行者資訊可以完全追蹤和共用。這可以顯著地加快機場安全檢查的過程,因為身份可以通過簡單的指紋或視網膜掃描來確認,而不是通常用的旅行證件或護照等。

 

  1. 客戶獎勵制度

旅遊業如航空公司和酒店,嚴重依賴獎勵計劃來鼓勵預訂。區塊鏈可以使過程更加流暢,讓客戶以透明的方式輕鬆查看他們的累積點數;甚至可以使用加密槓桿交易代幣,例如:可用於購買未來的機票或住宿。

 

目前的中間商,如AirbnbSkyscannerAgoda,問題在於它們的成本高達10%的費用或傭金。像這種分散的旅行系統就需要從用戶那裡獲得信任,需要區塊鏈防篡改的特性,反映最優惠的價格,顯示最合理的評論並保護客戶的最佳利益。

 

結論

旅行仍然存在許多問題,而從機場到酒店的每個地方都基本上是獨立的,如何集中化是問題的關鍵,需要透過各方合作以確保在每個方面能實現流暢的客戶體驗。

 

可以透過使用人工智慧,可以為每個客戶客製化旅行行程,為營運商帶來更高的效率和降低成本。

 

人工智慧和區塊鏈技術的結合有望改變這一切,通過分散的方法,可以在不同的公司和實體之間輕鬆自由地共用資訊,使得旅客和運營商的過渡之間更加順暢,並且更加安全。

 

 

 

 

 

文章出處

https://dailyhodl.com/2018/10/31/blockchain-merges-with-artificial-intelligence-to-revolutionize-travel-industry/

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