SAP推出新的SAP Hybris工具來幫助銀行和保險公司
作者Mr.Fintech 發表時間2017/9/29 11:07 點擊數848

SAP推出新的SAP Hybris工具來幫助銀行和保險公司

SAP SE宣布推出SAP Hybris Commerce的金融服務加速器解決方案,可使銀行和保險公司藉由線上或APP為客戶提供更快、更輕鬆的開立帳戶、申請貸款、保險和其他許多服務。

SAP Hybris 高級副總裁兼領域負責人Matthias Goehler

數位化改變金融服務的基礎”
“該領域已從個人關係和建議轉變為以最低成本選擇提供客戶線上購物。為了吸引對價格敏感的消費者,銀行和保險公司需要以更有意義的方式和自身條件與其聯繫。金融服務加速器的改進,可為企業提供最新的工具;良好的客戶體驗,並通過捆綁和交叉銷售產品來擴大客戶的信任和忠誠度。

ATB FinancialKaspi BankMyDeposits等客戶都使用SAP Hybris為其金融服務的解決方案。

SAPMsg Global Solutions(主要提供金融服務產品和解決方案的服務)NETCONOMY(電子商務公司)合作,通過msgNETCONOMY(致力於實施SAP Hybris解決方案的合資公司)提供加強型解決方案。憑藉高度可擴展性和適應性強的數據模型,可以簡化面向消費者的流程,改善客戶體驗和提高投資回報。

Msg Global Solutions CEO Peter Umscheid

“金融服務加速器為這些機構提供工具和資訊,以為消費者提供所期望的直接零售體驗。具體來說,自我服務和協作功能為消費者提供在最重要的時刻回答他們的問題。”

而其除預設配置的功能外,亦可根據客戶偏好和歷史提供即時個性化,以提供完善的客戶體驗。而除精簡金融機構流程外,加速器還提供來自SAP Hybris Commerce的功能,包括統一來自不同系統的數據,輕鬆與SAP或第三方平台集成,以便客戶快速啟動和運行。

NETCONOMY總裁Martin Barzauner

“快速創新意味著銀行和保險公司需要有不止一個線上或行動APP來吸引消費者的注意力。”

新版本的金融服務加速器加強以下功能:

  • 協同瀏覽功能使銀行和保險公司能夠看到與客戶相同的信息資訊,並協助其完成線上交易(類似於實體互動),從而減少顧客放棄APP的機率,並提高了客戶滿意度。
  • 並排的產品比較可以讓客戶輕鬆比較產品和服務。
  • 產品應用的模板允許銀行和保險公司快速對監管、產品或其他變化作出反應,並在客戶申請保險和銀行產品時向其提供最新服務。

關鍵字:FintechInsurtech

資料來源:http://fintechnews.sg/12175/fintech/sap-introduces-new-sap-hybris-tools-to-help-banks-and-insurers/?utm_content=bufferc9ad5&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer

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