商業模式再創新
作者詹文男 發表時間2017/8/16 10:20 點擊數645

商業模式再創新

詹文男

這年頭大家都在談創新,尤其是商業模式創新,但大家都有自己的一套說法。坊間各種理論,方法及架構紛紛出籠,目的都在協助企業了解什麼是創新、如何創新,但真正懂得創新,而且能夠創造出有價值的創新還真不多。

最近看到大陸網路上的一則故事,非常巧妙地做了一些闡釋,深入淺出,應該可以協助企業界的老闆加速領悟。故事是這樣的:有一家釣魚場新開幕,釣魚費500元。老闆豪氣地說,一定讓客人釣到魚,若沒釣到魚就送每一位釣客一隻雞。很多人都去了,包括一些釣魚達人。但所有人都沒釣到,結束時每人全拎著一隻雞回家。後來釣魚場的警衛透露說,這家釣魚場老闆本來就是個專業養雞戶,這裡的釣魚池根本就沒魚。這個商業模式可稱之為「去庫存」!

另一家釣魚場也開張了,為了差異化,宣稱釣魚免費,但釣上的魚要一斤50元買走。許多人都去光顧,說也奇怪,不管會不會釣魚的消費者,一天都能釣幾十條魚,各個都覺得自己是釣魚大師!後來釣魚場警衛解釋說,老闆的魚是批發市場15元一斤買來的。他叫兒子潛在水下將魚一條一條地掛在客人的魚鈎上,難怪各個豐收。這個商業模式叫做「供給側改革」!

第三家釣魚場又開張了,受到前兩家廠商的啓發,這家釣魚場實行撒網捕魚的體驗,讓顧客穿上蓑衣,戴上斗笠,乘上小舟,扮成漁夫模樣,體驗漁家生活。釣魚場也派人負責幫客人拍照打卡,幫顧客上傳臉書,提升客人的文化底蘊。最後網到的魚只要20元一斤買走就可以了。許多人高興地去了,不到十分鐘幾網下去就好幾十斤魚,魚場老闆日銷售量從以前的500斤上升到10000斤,而且銷售周期大大縮短,做到所謂的薄利多銷。顧客遊樂有了體驗,批發市場去了庫存,這個商業模式叫做「去槓桿改革,從釣魚場沒有釣竿改革衍生而來」!

第四家釣魚池又開張了,受前面三家商業模式的影響,這家釣魚場號稱釣魚免費,釣上的魚也可免費拿走。許多人高興的去了,奇怪,居然很多人釣到了美人魚,然後釣魚的人和美人魚共進午餐享用高檔紅酒及神戶牛排,觀賞歌舞。後來才知道,其實美人魚都是東莞請來的小姐,這個策略叫做「客戶深層次需求的挖掘」!

同樣是釣魚場,但針對不同的市場區隔有不同的作法,結果完全不相同。雖說是笑話,也有欺騙客人之嫌,但其概念是值得參考的。君不見賣漢堡的廣告在主打兒童玩具;賣水果的開放整個果園讓你免費採回家,原本搞農漁牧業轉身變成觀光服務業兼講在地文化及故事;同業們為了終身學習進修,認真的開讀書會卻有許多美女來共讀,透過不同的行銷方式與不同的包裝,誰說釣魚場一定要提供客戶釣魚的服務呢?

推薦一本書:企業需要的創新地圖。書中提到的14則翻新商業模式的真實故事,猶如各具行銷創意的釣魚場,有人從群眾力量的角度切入,有人在企業解決方案卡位,也有人透過大數據分析後的成果精進產品服務,更有些人採取虛實整合無縫服務客戶……,不管如何,這在在說明了:發展創新能力將是未來不可逆的趨勢。

或許各位急著想問:「創新的商業模式又在哪裡?」這在書中第二部分有詳細討論。MIC團隊透過ICV模型,解讀創新商業模式,希望能引領企業調整經營策略與營運方針,同時嗅出商機,見微知著,提升台灣企業創新能量,與世界齊步。

現在的你,想要開哪種特色的釣魚場呢?

(作者現為資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長,專業於高科技產業智慧資本、產業政策及企業策略規畫,從事高科技產業情報顧問服務及擔任政府智庫二十餘年,國立中央大學資訊管理博士。)

         
訂閱情報
掌握第一手的發布資訊!
文章彙整
相關新聞

Copyright © 2019 - Think Fintech