Fidor Bank:數位銀行的未來式
作者胡自立 發表時間2016/11/3 09:11 點擊數1429


作者: 胡自立  
隨著網路、社群與行動等趨勢日益發展,消費者的行為也逐漸轉變,且對於金融服務的需求與互動已產生新的型態,導致現下的銀行業面臨到「Bank 3.0」的轉型挑戰。然而追溯到2009年爆發信用危機的德國,其實有一家為挽回消費者信心,同時期望能掌握數位世代新潮流,而選擇僅僅透過網路提供所有服務的銀行,已然應運而生。

社群結合金融是Fidor Bank的最大特色,其將用戶的儲蓄、信貸、社群借貸、社群應用與群眾財務等服務,都融入社群元素。
對數位用戶而言,Fidor Bank提供三大安全機制、用戶端防護設定、鎖卡功能以及向用戶宣導防詐守則,並且相較於傳統銀行常需臨櫃辦理業務,Fidor Bank以網路、社群與行動元素結合金融服務,更能符合數位用戶的生活型態。也因為金融服務的數位化、社群化與行動化,數位用戶在使用Fidor Bank時更能感受到便利性,包含所有的金融或支付活動都與Fidor帳戶串聯、可透過FidorPay網購付款,或遊戲玩家可直接透過Fidelispay向遊戲業者購買遊戲內容等。
對中小企業而言,如電商業者能快速整合金流服務;遊戲業者透過Fidelispay,能讓業者與玩家間的金流無需透過第三方機構,並可進行法定貨幣與遊戲虛擬貨幣之間的互換;新創或創作公司可快速整合並提供金融服務;自有品牌業者在整合金流服務後也可主打自有品牌。
Fidor Bank的經營績效(如表九)方面,Fidor Bank20152月已擁有26萬名會員,總資產達到3500萬歐元,營收方面2013年下半年至2014年上半年營收約1,726萬美元,而2014年度淨收入約284.7萬美元,較2013年度成長12.5倍。Fidor Bank雖僅拓展德國和俄羅斯市場,但其自2011年起至2015年,每年都獲得諸多創新獎項。其目前已公開募資金額為780萬美元。


相較於傳統臨櫃辦理業務,較年輕的數位世代消費者用戶對於網路與行動裝置之熟悉度與接受度更佳,台灣的銀行業者應避免墨守既有服務模式,除了宜儘早思考將銀行業務數位化及行動化,建議參考Fidor BankWeb 2.0GamificationeCommerceMobile4項創新元素,以吸引新一代的數位世代用戶採用。
 




原文出處:
MIC 資策會  AISP   
http://mic.iii.org.tw/aisp/

出版年月: 2015/8/31
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